De plus en plus d’outils sont proposés pour être visible. Internet, audiovisuel, télévision, radio, presse, outils communautaire, événementiel, happening relayé par du communautaire…
Selon les résultats 2007 de l’étude média in life de Médiamétrie, les français agés de 13 ans et plus ont eu en moyenne, 41,3 contacts par jour avec une activité multimédia.

Un deuxième constat:
Le nombre de connexion internet augmente. En France par exemple, l’institut Médiamétrie, en partenariat avec le groupe GFK, un foyer français sur deux (13,5 millions) est désormais équipé d’internet, contre seulement un sur trois en 2005.

Internet est à la fois:
-un média (regroupement de contenus textes, sons, vidéos, images)
-un réseau (msn, facebook, linkedin, myspace, Hi5, tweeter, blog) et de nombreuses cartographies sont effectuées.

Qui dit réseau dit meilleur ciblage.

Et les outils périphériques? ipod téléphone portable, ordinateurs portables, laptop? leurs avantages: la portabilité

A l’avenir: marketing mobile = portabilité + internet + permanence de l’information

Le développement des widgets
Sur internet:
Les widgets liés au réseaux sociaux comme facebook.  Ils sont développés par des professionnels, ou bien par des personnes comme vous et moi ferrues de nouvelles technologies et atteintes d’une geeckomanie aiguë.

Sur le mobile:
Combien de collègues avez vous vu arriver au bureau euphoriques pour vous montrer le dernier widget iphone qui ne sert a rien? (pour chasser les moustiques par exemple, si si ça existe!)

Apple l’a très bien compris: les widgets ne servent à rien, mais ils sont drôles, et apple à bien l’intention d’habituer les gens à utiliser les widgets.

L’exemple parfait d’ Apple sur ce créneau: rentrer dans les habitudes de consommation des gens pour les habituer à utiliser de manière ludique des applications de plus en plus performantes et donc incontournables.

Voici donc une estimation de l’évolution des couts que vont représenter le marketing interactif de 2009 à  2014.

N’êtes vous pas d’accord avec le fait qu’il va falloir créer de nouveaux métiers permettant de savoir gérer ses différents flux, et être en mesure de construire de nouveaux plans médias, pour atteindre encore mieux nos cibles avec autant de paramètres à gérer?

Comment? vous allez me dire.
La réponse n’est pas dans le “process” mais dans les ressources qu’on y met!!! Ces ressources sont…humaines!
Insister sur la relation client, prendre en compte sa psychologie, proposer des messages porteurs de sens, et qui vont dans le sens du consommateur et pas que dans le sens de la marque.
Comment présenter ces idées ?

En scénarisant. C’est ce que je propose grâce à ma formation littéraire et audiovisuelle et mes expériences dans le milieu de la production et post/production en allant plus loin.

Ce n’est plus simplement la création d’une newsletter ou un jeux concours qui impressionne l’annonceur. Ce sont des concepts créatifs, et porteurs de sens sur le plan commercial dans une vison global “cross médias”!!
C’est ce que tente d’explorer en septembre 2009 l’école des Gobelins, réputée dans la création, et l’école de commerce Négocia.

Des compétences croisées, avec d’un côté une réflexion et de l’autre du pragmatisme par la rentabilité:
plus qu’un terme dans lequel on peut tout mettre, le “cross média” est avant tout un moyen humain de mettre en réseau les différents acteurs / canaux médias d’une campagne.

• “Repenser les rôles respectifs de chacun des médias pour renforcer une efficacité globale” (source: http://www.lesechos-formation.fr)
• Je rajoute: “et repenser le rôle des ressources humaines qui doivent être en positionnement stratégique pour développer cette efficacité et la rendre opérationnel et visible sur le marché!”

Bien sur, cette mise en réseau et cette réflexion ne peut pas se faire avec des œillères, d’ou la nécessité de créer de nouveaux postes, en marketing cross média, mais également en veille/analyse de la concurrence (planner stratégique) … de chaque médias/canaux.
L’objectif au bout? Optimiser au maximum le message et… les couts!

La plus value du Bachelor responsable commercial cross média, réside en plus du soucis de “création”, du soucis de “rentabilité” commerciale.

Etre à l’écoute du client ça n’a pas de prix pour lui. Mais les idées que l’on déploie doivent être créative et inscrit dans une stratégie commerciale significative pour la cible.

Plaquette Bachelor Pro

Plaquette Resp on Sable Commercial Cross Media

Facebook est devenu un outil très intéressant pour un professionnel, à condition de savoir quoi en faire…

15 utilisations professionnelles dans le cadre de Facebook

1 – Communiquez sur un évènement et faites du buzz marketing sur un sujet

Pour cela vous avez plusieurs méthode:

• utiliser votre réseau et ceux de vis amis pour lancer une chaîne (ex: un concours pour le lancement d’un nouveau produit)
• offrir du gratuit pour attirer vos prospects vers un service payant (ex: offrir un ebook)
• informer vos contacts sur une manifestation que vous lancez
• rejoindre des groupes sur un sujet donné et leur faire part de votre actualité…

Si vous publiez sur votre profil toutes les infos sur cet évènement vous pouvez même gérer les inscriptions, encaisser des paiements (via paypal…), mettre en ligne des FAQ, lancer des invitations, donner des résultats post évènement…

Il suffit de quelques minutes pour créer un évènement ou un groupe et transformer Facebook en un relai interactif de votre communication (remarques, remontées, questions…).

Un conseil très simple est de mettre le nom de son entreprise, de son blog… dans l’intitulé de son nom… C’est très efficace ! Sinon il suffit de poster des liens, ajouter des notes… et ainsi votre réseau sera rapidement au courant de vos dernières actualités.

Néanmoins la plus efficace de toutes les techniques pour faire du buzz reste de publier un article / lien de son site dans le “wall” ou la sélection de liens d’un groupe (lié son activité bien entendu !). Cela ne vous permet pas forcément de toucher les membres actuels d’un groupe (il n’y a pas d’alerte sur l’actu des groupes) mais cela vous permet d’avoir une bonne visibilité pour tout nouveau membre d’un groupe !

2 – Recherchez des partenaires ou des clients

C’est bien connu, les amis de mes amis sont mes amis… Et bien dans Facebook c’est aussi le cas : il suffit de piocher dans les groupes de ses contacts pour trouver des groupes ou des soirées réseau potentiellement intéressantes.

Et Facebook vous permet d’être encore plus proactif en recherchant vous-même des personnes dans un secteur particulier ou un groupe sur un sujet donné pour ou encore pour contacter directement les décideurs (sans subir le barrage de la secrétaire…).

Vous pouvez même être reconnu comme un expert via des “annuaires” de spécialistes comme “Knowledge Book”. Si vous êtes artiste, photographe… Facebook tout comme Myspace, vous permet également d’exposer vos œuvres et les faire connaître tout votre réseau d’amis.

Si vous faites de la veille concurrentielle, Facebook peut vous servir aussi à identifier des membres d’une entreprise et surveiller ce qu’il s’y passe…

Nb: pour faire votre pub ou celle de votre enteprise, un petit truc c’est d’utiliser le “Wall” d’un groupe que vous aurez au préalable ciblé (thème, nombre de membres…) et posez une question “polémique” ou parlez d’un de vos articles (sans trop faire de pub !). Vous aurez dans les heures qui suivent de nombreuses visites à coup sûr !

3 – Améliorez votre référencement

Depuis l’ouverture de Facebook aux moteurs de recherches un partie des informations que vous saisissez dans Facebook seront indexées sur Google (votre sites internet, votre nom…).

Toutes les informations que vous et vos amis vont rentrer vont donc améliore votre positionnement sur Google (nb: à ce jour l’impact n’est pour l’instant pas encore estimable…).

Et à l’inverse avec Facebook vous obtenez un nouveau canal de diffusion pour votre Blog en relayant vos informations sur votre profil Facebook (import des billets sous Wordpress…). Cela vous permet d’obtenir un nouveau canal de diffusion via le moteur de recherches de Facebook, votre réseau (amis, famille, ex-collègues, collègues, partenaires…) et tout ceux qui visiteront votre profil suite à un post dans un groupe ou une question sur un sujet donné.

4 – Tenez vous au courant sur l’actualité

Vous souhaitez en savoir plus sur le Buzz marketing, sur une marque… c’est très simple: créez un groupe sur le sujet, fédérez d’autres utilisateurs, amorcez le groupe avec quelques articles fédérateurs et c’est parti !

Voici une liste de groupes incontournables sur Facebook:

• Facebook for business : pour tout savoir sur l’utilsation professionnelle de Facebook.
• Web Strategy Group : une communauté vivante avec de nombreuses infos pertinentes.

Pour plus d’informations consultez la sélection de groupes Facebook d’e-conomy.fr.

5 – Obtenez des réponses à des questions pointues

Tout comme dans Yahoo Question / Réponses, (et depuis peu sur Linkedin.com), vous pouvez poser des questions à votre communauté ou à l’ensemble des membres de Facebook (ex: vous pouvez poser la question “Quelqu’un connaît un bon restaurant Tibétain à Paris” qui est très difficile à obtenir avec Google !).

Nb: les questions peuvent être aussi utilisées pour attirer des contacts ;D

6 – Utilisez un nouveau média de communication ciblé

Facebook permet de publier sur son site des “flyers” (http://http://www.facebook.com/advertise.php) publicitaires (des mini skyscrapers” que vous composez en moins de 2 minutes avec un outil prêt à l’emploi) ou des bandeaux de publicité. Comme cet outil a été conçu au départ pour annoncer des soirées ou vendre des objets d’occasion, il est très simple d’utilisation, et met la publicité à la portée de toutes les entreprises.

Le principe de l’affichage se fait a un certain nombre de pages vues / jour, et peut être ciblée grâce aux filtres inclus (moins 25 ans, pays, ville…). Et désormais vous pouvez faire de la publicité au clic (comme Google Adwords)

7 – Trouvez un nouveau canal de vente et d’affiliation:

Grâce aux nombreuses applications vous pouvez vendre directement vos produits sur Facebook.

Si vous n’avez qu’un produit, le plus simple est de le présenter sur votre profil et d’en proposer l’achat via un paiement sur Paypal.

Si vous êtes e-marchand, vous pouvez utiliser les nombreuses boutiques prêtes à l’emploi (par exemple Lemonade) et vous y faire référencer. Vous bénéficier ainsi d’un nouveau réseau d’affiliation de plusieurs millions d’affiliés potentiels.

L’ouverture de Facebook via ses API est donc une opportunité supplémentaire pour tous les sites e-Commerce pour recruter de nouveaux affiliés (vous pouvez créer votre propre boutique et la soumettre aux membres de Facebook).

Plus détourné, mais tout aussi efficace, vous pouvez mettre en place des “whish list” (Liste de Cadeaux) pour que les membres affichent sur leurs profils leurs idées cadeaux (par exemple Blue Bile qui vend des bijoux haut de gamme).

Certains marchands comme www.buy.com vont même plus loin en proposant aux membres de Facebook de vendre leurs propres objets d’occasion via une “boutique blanche” (buy.com percevant 5% du CA).

Pour avoir quelques exemples d’utilisation de Facebook et des réseaux sociaux pour l’e-commerce, consultez un excellent article “Améliorer la performance de l’e-commerce avec les réseaux sociaux sur le blog-conversion.com“.

8 –Lancez des sondages d’opinion, des minis-enquêtes, testez et détectez des tendances:

Pour une fois les hommes politiques l’ont compris avant les entreprises, les réseaux sociaux peuvent vous aider à estimer les opinions des internautes.

Vous pouvez vous aussi utiliser Facebook pour tester des concepts et des idées avant de les mettre en application pratique.

9 – Trouvez un emploi ou recrutez des salariés

Parmi les nombreuses applications vous trouverez “My Resume” qui vous permet de publier un mini CV en ligne et de reprendre les données de votre compte Linkedin.com. Vous donnez ainsi une nouvelle visibilité à votre candidature via votre réseau.

Et avec “My Companion Hiring” vous pouvez écrire une offre d’emploi sur votre compte (ou celui de votre entreprise), et ainsi la diffuser gratuitement à votre réseau.

Le plus de Facebook par rapport à Viadeo.com et Linkedin.com c’est de pouvoir enrichir votre profil avec les articles de vos blogs, vos actions caritatives hors CV, montrer vos passions … tout ce qui permet au final aux recruteurs de mieux vous connaître et donc d’augmenter vos chances d’être sélectionné.

10 – Si vous êtes une entreprise, une association, une école… Facebook vous permet de mettre en place gratuitement un intranet.

Vous pouvez ainsi partager des agendas, diffuser des informations via ce mini “intranet”, faire du travail collaboratif via un traitement de texte en ligne, mettre en place des sondages et des boites à idées…

nb: attention à la confidentialité des informations !

11 – Maintenez facilement le contact avec vos ex-collègues, amis, copains, famille… et créez sans effort votre propre réseau :

Grâce à la simplicité de la mise en relation c’est très facile de se constituer un réseau, chose qu’il est très difficile de créer sans ce genre de service.

C’est un moyen plus “naturel” de reprendre contact avec un ex-collègue qu’on n’a pas vu depuis des années.

En plus de retrouver ses collègues, Facebook permet de partager des photos ou des actualités grâce aux flux RSS, aux notes, aux murs, envoyer des invitations… Vous pouvez même envoyer des emails aux personnes en dehors de Facebook, ou publier votre fil d’information sur votre profil !

12- Apprenez à mieux connaître vos contacts, partenaires, clients et collègues:

Même si certains l’assimilent à de l’intrusion dans la vie privée, facebook vous permet de mieux connaître vos contacts (leurs passions, leurs photos de vacances…) s’ils acceptent de vous enregistrer comme un “ami”.

Avec ses collègues c’est un excellent moyen de trouver des sujets de conversation, de partager des idées… et parfois de connaître des talents cachés !

Avec ses clients c’est un moyen de mieux appréhender leurs besoins, mais aussi de créer un “groupe d’utilisateurs” pour tester des produits, obtenir des remontées terrain.

nb: attention aux effets pervers que cela pourrait créer si vos plus gros clients commencent à se considérer comme vos “amis”.

13- Bénéficiez d’un outil pour mieux vous organiser gratuitement :

Les nombreuses applications disponibles vous permettent de gérer une to do list, un rappel des sommes que vous doivent vos amis et collègues… C’est super pratique pour gagner du temps.

14- Publiez et partagez très facilement des images et des fichiers :

Facebook a l’avantage d’être très rapide pour le transfert des données (photos…), ce qui vous permet d’utiliser votre profil pour partager des informations avec l’extérieur (photos pour un communiqué de presse, notices techniques…)

15 – Levez des fonds pour une association ou une cause humanitaire:

En jouant sur l’aspect social de Facebook, vous pouvez toucher très rapidement des centaines de membres dans votre réseau, celui de vos amis… et faire parler d’une action humanitaire ou d’un club sportif. Il existe même plusieurs applications dédiées à la gestion des associations caritatives (Cause…) pour vous aider dans votre tâche. Et à titre professionnel c’est toujours très bon pour son image de montrer que l’on travaille dans une association à but non lucratif !

voir les site:

http://www.ed-productions.com/leszed/index.php?qu-est-ce-que-je-fais-avec-facebook
http://www.scribd.com/doc/340945/Quel-usage-professionnel-pour-Facebook

Versus Original est une association qui réunit des créatifs, des marketeux, des webdesigners, et nous avons besoin de créer un annuaire présentant les membres de notre association.

Quel est le travail de ses membres? Que font ils? Sur quoi travaillent t ils?

J’ai décidé de créer un annuaire, en complément du site internet versus-original.org.

Un annuaire qui apportera certainement plus de crédibilité à l’association et donnera certainement envie à d’autres personnes de nous rejoindre.

L’idée de cette association?

Le fait d’etre une association donne un cadre de liberté. Nous ne sommes pas une entreprise, avec une objectif concurrentiel. Nous voulons laisser libre cours a la créativité, qu’il n’y ait aucun facteur bloquant. Le but, c’est avant tout de se faire plaisir, tout en ayant un objectif de qualité. Les évenements ponctuants l’année permettent à la fois de montrer ses créations, autour d’un réseau que les membres alimentent eux mêmes, mais aussi d’agrandir le réseau.

Le but?

Obtenir un réseau solidaire de promotion des arts, c’est à dire, un réseau de personnes physiques, “créateurs” (dans son propre domaine) au sens large du terme, autonomes, et solidaires à la fois, qui peuvent s’apporter les uns aux autres.

Comment nous travaillons?

Les créa apportent leurs savoirs faire aux gens qui travaillent dans la com’ et qui veulent se “faire la main”, les développeurs web travaillent avec les graphistes, les peintres peuvent travailler avec des théâtreux, en échange les théâtreux peuvent travailler pour les professionnels du cinéma, des gens de la prod’, du montage.

Les croisements sont possibles, mais à une seule condition, que les projets soient porteurs d’échanges, et de croisements.

Les projets ont une dominante (théâtre, arts plastiques, audiovisuel, ou web).

La dominante “domine”, et les autres pôles se greffent (ou non d’où le principe de liberté), au projet avec cette dominante.

Il est évident que la personne qui représente cette dominante devient chef de son propre projet. On ne parle jamais aussi bien de son projet que quand on est soit même l’ initiateur.

La condition de la réussite d’un projet: une idée enrichit par tous les acteurs de ce projet.

(4 personnes maximum dans un projet créa).

Voici donc l’annuaire de ces personnes qui en font partis:

L’objectif de avocats.fr est de “casser” la barrière entre le monde judiciaire et le grand public a travers une interface agréable, simple, ou l’on peut trouver facilement les réponses à ses questions.
Une blogosphère réunissant des avocats, à laquelle on peut se référer, ainsi qu’un annuaire et des articles régulièrement mis à jour sur des articles de lois récents ou des questions qui reviennent souvent sont disponible sur le site avocats.fr.

Sur ce projet, l’agence Parties Prenantes s’assure du contenu avec les avocats, Plan Net s’assure de la bonne tenue du site, des objectifs, apporte des idées nouvelles, crée des bannières, et l’agence Affinitiz est chargé de la mise en ligne.

En plus de toutes ces informations, avocats.fr propose aux avocats de la France entière d’adopter le logo avocats.fr, de le personnaliser l’objectif étant double: faire partie de avocats.fr donne de la crédibilité à la fois au site, mais également à ceux qui en font partie.
Je suis donc sur ce projet en charge de faire une bannière dont l’objectif est d’inciter les avocats à adopter le logo de la profession.
(bannières flash 250X250 sur la page d’accueil).
Le processus est long, car les textes de la bannière doivent être validés par Plan net en interne, puis Parties Prenantes, puis Avocats.
Un story board est ensuite établit en collaboration avec les créa de Plan Net, validé par le directeur concept, la consultante de Parties Prenantes, puis la cliente.
Une fois validé, nous avons l’accord pour réaliser la bannière flash.

Atac, rattaché au grand groupe Auchan, a changé de nom et d’identité pour devenir Simply market. Le site internet du groupe simply est assez ludique et reprend le style SFRérien.

Simply Market d’Auchan (100 magasins en France), est un mélange de réalisme et de conceptualisation du point de vente.

Le côté concept store propose :
- La création de 2 pôles très distincts : les fruits et légumes et l’hygiène-Parfums-Beauté-Bébé.
- Un assortiment plus court (10 000 références sur 3000 m²)
- Des marques nationales et des premiers prix.
- Une mise en avant très forte des prix bas (ex: le prix de la baguette) et des MDD en tête de gondole.
- Des panneaux rappelant la philosophie de l’enseigne.
- Des couleurs très vives selon les univers (rouge pour la boucherie…).
- …

Et du pragmatisme:
- Maintien du rayon poissonnerie à la demande car rentable.
- Entrée en passant par la boulangerie
- Des Promos régulières
- Des premiers prix replacés en bas des rayons et non pas à hauteur des yeux.

Plan Net est ici en charge de l’animation du site, de création de newletters, de petit jeu en flash, de bannières flash pour la promotion de la marque ou du produits sur d’autres sites, et de tous ce qui est événementiel sur le site de simplymarket.fr

En effet, quand on regarde les statistiques des pages les plus consultées, la page “trouver mon simply” est très consultés.
Il faut donc que les informations soient vérifiés pour trouver les points de vente facilement. Ma tache consiste à vérifier ce matin la base de données qui contient toutes les adresses des magasins simply market, comprenant les adresses des anciens points de vente atac. Près de 100 points de vente en France.

Le rôle de Plan Net dans toute la campagne  de publicité simply market:

assurer une parfaite cohérence entre tous les médias,  aussi bien pub TV, que la campagne print et affichages (abris bus, bus, gare) relayé par le promotionnel et les actions événementiels sur le site de simply market.

C’est la révolution permanente dans la musique en ligne
En plein débat sur la loi Hadopi (baptisée pompeusement « Liberté et Création », ne l’oublions pas) en France, ça bouge sur Internet dans le petit monde de la musique, et pas seulement dans l’hexagone ! Petit à petit, on s’aperçoit en fait que la musique devient un véritable enjeu stratégique du marketing online : à chacun son arme fatale pour attirer les internautes dans ses filets. Par exemple :

- le label EMI vient de signer un accord avec le site de streaming musical Project Playlist (site permettant de diffuser et d’établir des playlists),

- Google tente de faire coup double en Chine : lutter contre le téléchargement illégal (qui touche 99% des fichiers téléchargés dans l’Empire du Milieu), en lançant un service de téléchargement musical, fonctionnant grâce aux revenus publicitaires, en partenariat avec la Fédération Internationale de l’Industrie Phonographique et le site Top100.cn (site de streaming local).

- le site de streaming Spotify va permettre d’acheter des titres de son catalogue pour un prix allant de 0,79 à 1,29 euros, sans verrou numérique (les célèbres DRM), pour une qualité de 320 Kb/s.

- Fizy est en passe de devenir l’indexateur de fichiers musicaux le plus rapide, le plus complet, mais aussi le plus …illégal du monde ! Très officiellement (pour l’instant), ce site indexe 75 milliards de MP3, et est disponible en 30 langues. Pourtant, son origine est bien gardée (impossible de remonter à sa vraie source), très certainement pour ne pas subir les foudres des majors…

Présentation de l’agence Plan Net:

Crée à Munich en 1971, Serviceplan est aujourd’hui la première agence de publicité indépendante en Europe avec près de 550 employés et 74 millions d’euros de marge brute. Forte de son expérience dans la publicité, Serviceplan investit dans Internet en 1997 à travers sa filiale Plan.Net, agence de publicité dédiée aux médias interactifs.

En 2006, constatant l’émergence d’un marché très prometteur en France, Plan.Net Gmbh s’associe à DCS pour lancer Plan.Net en France, afin d’offrir aux annonceurs une gamme complète de services. Plan.Net France élit domicile à la Maison de la communication situé à Levallois-Perret. La Maison de la communication regroupe environ 130 personnes. Parmi les disciplines de la Maison de la communication, on trouve :

• Publicité (Dufresne & Corrigan Scarlett)
• Publicité interactive (Plan.Net)
• Communication corporate (Parties Prenantes)
• Lobbying (CES)
• Plateforme éditoriale (Culture Prod)
• Communication événementielle (Ministère des Idées)
• Achat d’espace & conseil média (Génération Média)
• Communication bien-être & santé (Récidive).

L’objectif est de proposer sur le marché français une agence de publicité interactive innovante et performante, avec les mêmes ingrédients qui ont fait le succès de sa consœur allemande. Plan.NET France est une agence conseil réunissant stratégie publicitaire, concept créatif, achat média spécialisé et solutions techniques dans les domaines de l’Internet, l’email, le mobile et la télévision interactive. Plan.Net innove en plaçant la marque au cœur de la réflexion stratégique.

A l’inverse des autres intervenants de l’interactivité, Plan.Net choisit l’angle publicitaire pour investir l’interactif. Stratèges et créatifs pilotent la marque au quotidien sur Internet, sur les mobiles et sur la télévision interactive avec un objectif unique : la maximisation du retour sur investissement de ses clients. La base de données de Plan.Net regroupe plus de 1 500 campagnes déjà réalisées sur l’ensemble des leviers de la communication interactive (e-pub, mini-sites, référencement, liens sponsorisés, affiliation).

Les partenaires européens

Plan.Net, une agence européenne

L’agence travaille en étroite collaboration avec plusieurs partenaires situés dans toute l’Europe : L’agence possède également d’autres correspondants en Hollande, Scandinavie, Grèce, Portugal et Suisse.

Les références de l’agence

Voici un échantillon des grandes marques qui composent les budgets de l’agence :