Facebook est devenu un outil très intéressant pour un professionnel, à condition de savoir quoi en faire…

 

15 utilisations professionnelles dans le cadre de Facebook

 

1 – Communiquez sur un évènement et faites du buzz marketing sur un sujet

Pour cela vous avez plusieurs méthode:

• utiliser votre réseau et ceux de vis amis pour lancer une chaîne (ex: un concours pour le lancement d’un nouveau produit)
• offrir du gratuit pour attirer vos prospects vers un service payant (ex: offrir un ebook)
• informer vos contacts sur une manifestation que vous lancez
• rejoindre des groupes sur un sujet donné et leur faire part de votre actualité…

Si vous publiez sur votre profil toutes les infos sur cet évènement vous pouvez même gérer les inscriptions, encaisser des paiements (via paypal…), mettre en ligne des FAQ, lancer des invitations, donner des résultats post évènement…

Il suffit de quelques minutes pour créer un évènement ou un groupe et transformer Facebook en un relai interactif de votre communication (remarques, remontées, questions…).

Un conseil très simple est de mettre le nom de son entreprise, de son blog… dans l’intitulé de son nom… C’est très efficace ! Sinon il suffit de poster des liens, ajouter des notes… et ainsi votre réseau sera rapidement au courant de vos dernières actualités.

Néanmoins la plus efficace de toutes les techniques pour faire du buzz reste de publier un article / lien de son site dans le “wall” ou la sélection de liens d’un groupe (lié son activité bien entendu !). Cela ne vous permet pas forcément de toucher les membres actuels d’un groupe (il n’y a pas d’alerte sur l’actu des groupes) mais cela vous permet d’avoir une bonne visibilité pour tout nouveau membre d’un groupe !

2 – Recherchez des partenaires ou des clients

C’est bien connu, les amis de mes amis sont mes amis… Et bien dans Facebook c’est aussi le cas : il suffit de piocher dans les groupes de ses contacts pour trouver des groupes ou des soirées réseau potentiellement intéressantes.

Et Facebook vous permet d’être encore plus proactif en recherchant vous-même des personnes dans un secteur particulier ou un groupe sur un sujet donné pour ou encore pour contacter directement les décideurs (sans subir le barrage de la secrétaire…).

Vous pouvez même être reconnu comme un expert via des “annuaires” de spécialistes comme “Knowledge Book”. Si vous êtes artiste, photographe… Facebook tout comme Myspace, vous permet également d’exposer vos œuvres et les faire connaître tout votre réseau d’amis.

Si vous faites de la veille concurrentielle, Facebook peut vous servir aussi à identifier des membres d’une entreprise et surveiller ce qu’il s’y passe…

Nb: pour faire votre pub ou celle de votre enteprise, un petit truc c’est d’utiliser le “Wall” d’un groupe que vous aurez au préalable ciblé (thème, nombre de membres…) et posez une question “polémique” ou parlez d’un de vos articles (sans trop faire de pub !). Vous aurez dans les heures qui suivent de nombreuses visites à coup sûr !

3 – Améliorez votre référencement

Depuis l’ouverture de Facebook aux moteurs de recherches un partie des informations que vous saisissez dans Facebook seront indexées sur Google (votre sites internet, votre nom…).

Toutes les informations que vous et vos amis vont rentrer vont donc améliore votre positionnement sur Google (nb: à ce jour l’impact n’est pour l’instant pas encore estimable…).

Et à l’inverse avec Facebook vous obtenez un nouveau canal de diffusion pour votre Blog en relayant vos informations sur votre profil Facebook (import des billets sous Wordpress…). Cela vous permet d’obtenir un nouveau canal de diffusion via le moteur de recherches de Facebook, votre réseau (amis, famille, ex-collègues, collègues, partenaires…) et tout ceux qui visiteront votre profil suite à un post dans un groupe ou une question sur un sujet donné.

4 – Tenez vous au courant sur l’actualité

Vous souhaitez en savoir plus sur le Buzz marketing, sur une marque… c’est très simple: créez un groupe sur le sujet, fédérez d’autres utilisateurs, amorcez le groupe avec quelques articles fédérateurs et c’est parti !

Voici une liste de groupes incontournables sur Facebook:

• Facebook for business : pour tout savoir sur l’utilsation professionnelle de Facebook.
• Web Strategy Group : une communauté vivante avec de nombreuses infos pertinentes.

Pour plus d’informations consultez la sélection de groupes Facebook d’e-conomy.fr.

5 – Obtenez des réponses à des questions pointues

Tout comme dans Yahoo Question / Réponses, (et depuis peu sur Linkedin.com), vous pouvez poser des questions à votre communauté ou à l’ensemble des membres de Facebook (ex: vous pouvez poser la question “Quelqu’un connaît un bon restaurant Tibétain à Paris” qui est très difficile à obtenir avec Google !).

Nb: les questions peuvent être aussi utilisées pour attirer des contacts ;D

6 – Utilisez un nouveau média de communication ciblé

Facebook permet de publier sur son site des “flyers” (http://http://www.facebook.com/advertise.php) publicitaires (des mini skyscrapers” que vous composez en moins de 2 minutes avec un outil prêt à l’emploi) ou des bandeaux de publicité. Comme cet outil a été conçu au départ pour annoncer des soirées ou vendre des objets d’occasion, il est très simple d’utilisation, et met la publicité à la portée de toutes les entreprises.

Le principe de l’affichage se fait a un certain nombre de pages vues / jour, et peut être ciblée grâce aux filtres inclus (moins 25 ans, pays, ville…). Et désormais vous pouvez faire de la publicité au clic (comme Google Adwords)

7 – Trouvez un nouveau canal de vente et d’affiliation:

Grâce aux nombreuses applications vous pouvez vendre directement vos produits sur Facebook.

Si vous n’avez qu’un produit, le plus simple est de le présenter sur votre profil et d’en proposer l’achat via un paiement sur Paypal.

Si vous êtes e-marchand, vous pouvez utiliser les nombreuses boutiques prêtes à l’emploi (par exemple Lemonade) et vous y faire référencer. Vous bénéficier ainsi d’un nouveau réseau d’affiliation de plusieurs millions d’affiliés potentiels.

L’ouverture de Facebook via ses API est donc une opportunité supplémentaire pour tous les sites e-Commerce pour recruter de nouveaux affiliés (vous pouvez créer votre propre boutique et la soumettre aux membres de Facebook).

Plus détourné, mais tout aussi efficace, vous pouvez mettre en place des “whish list” (Liste de Cadeaux) pour que les membres affichent sur leurs profils leurs idées cadeaux (par exemple Blue Bile qui vend des bijoux haut de gamme).

Certains marchands comme www.buy.com vont même plus loin en proposant aux membres de Facebook de vendre leurs propres objets d’occasion via une “boutique blanche” (buy.com percevant 5% du CA).

Pour avoir quelques exemples d’utilisation de Facebook et des réseaux sociaux pour l’e-commerce, consultez un excellent article “Améliorer la performance de l’e-commerce avec les réseaux sociaux sur le blog-conversion.com“.

8 –Lancez des sondages d’opinion, des minis-enquêtes, testez et détectez des tendances:

Pour une fois les hommes politiques l’ont compris avant les entreprises, les réseaux sociaux peuvent vous aider à estimer les opinions des internautes.

Vous pouvez vous aussi utiliser Facebook pour tester des concepts et des idées avant de les mettre en application pratique.

9 – Trouvez un emploi ou recrutez des salariés

Parmi les nombreuses applications vous trouverez “My Resume” qui vous permet de publier un mini CV en ligne et de reprendre les données de votre compte Linkedin.com. Vous donnez ainsi une nouvelle visibilité à votre candidature via votre réseau.

Et avec “My Companion Hiring” vous pouvez écrire une offre d’emploi sur votre compte (ou celui de votre entreprise), et ainsi la diffuser gratuitement à votre réseau.

Le plus de Facebook par rapport à Viadeo.com et Linkedin.com c’est de pouvoir enrichir votre profil avec les articles de vos blogs, vos actions caritatives hors CV, montrer vos passions … tout ce qui permet au final aux recruteurs de mieux vous connaître et donc d’augmenter vos chances d’être sélectionné.

10 – Si vous êtes une entreprise, une association, une école… Facebook vous permet de mettre en place gratuitement un intranet.

Vous pouvez ainsi partager des agendas, diffuser des informations via ce mini “intranet”, faire du travail collaboratif via un traitement de texte en ligne, mettre en place des sondages et des boites à idées…

nb: attention à la confidentialité des informations !

11 – Maintenez facilement le contact avec vos ex-collègues, amis, copains, famille… et créez sans effort votre propre réseau :

Grâce à la simplicité de la mise en relation c’est très facile de se constituer un réseau, chose qu’il est très difficile de créer sans ce genre de service.

C’est un moyen plus “naturel” de reprendre contact avec un ex-collègue qu’on n’a pas vu depuis des années.

En plus de retrouver ses collègues, Facebook permet de partager des photos ou des actualités grâce aux flux RSS, aux notes, aux murs, envoyer des invitations… Vous pouvez même envoyer des emails aux personnes en dehors de Facebook, ou publier votre fil d’information sur votre profil !

12- Apprenez à mieux connaître vos contacts, partenaires, clients et collègues:

Même si certains l’assimilent à de l’intrusion dans la vie privée, facebook vous permet de mieux connaître vos contacts (leurs passions, leurs photos de vacances…) s’ils acceptent de vous enregistrer comme un “ami”.

Avec ses collègues c’est un excellent moyen de trouver des sujets de conversation, de partager des idées… et parfois de connaître des talents cachés !

Avec ses clients c’est un moyen de mieux appréhender leurs besoins, mais aussi de créer un “groupe d’utilisateurs” pour tester des produits, obtenir des remontées terrain.

nb: attention aux effets pervers que cela pourrait créer si vos plus gros clients commencent à se considérer comme vos “amis”.

13- Bénéficiez d’un outil pour mieux vous organiser gratuitement :

Les nombreuses applications disponibles vous permettent de gérer une to do list, un rappel des sommes que vous doivent vos amis et collègues… C’est super pratique pour gagner du temps.

14- Publiez et partagez très facilement des images et des fichiers :

Facebook a l’avantage d’être très rapide pour le transfert des données (photos…), ce qui vous permet d’utiliser votre profil pour partager des informations avec l’extérieur (photos pour un communiqué de presse, notices techniques…)

15 – Levez des fonds pour une association ou une cause humanitaire:

En jouant sur l’aspect social de Facebook, vous pouvez toucher très rapidement des centaines de membres dans votre réseau, celui de vos amis… et faire parler d’une action humanitaire ou d’un club sportif. Il existe même plusieurs applications dédiées à la gestion des associations caritatives (Cause…) pour vous aider dans votre tâche. Et à titre professionnel c’est toujours très bon pour son image de montrer que l’on travaille dans une association à but non lucratif !

voir les site:

http://www.ed-productions.com/leszed/index.php?qu-est-ce-que-je-fais-avec-facebook
http://www.scribd.com/doc/340945/Quel-usage-professionnel-pour-Facebook